Как работать с каталогам Оriflame
Для консультанта, каталог Орифлэйм - это основной инструмент продаж, именно поэтому очень важно научиться эффективно с ним работать.
Каталог призван помочь вам, а в идеале и продавать за вас. Для этого в нем есть все необходимое: скидки и акции, новинки и советы от профессионалов и многое-многое другое. Все это только для того, чтобы сделать для вас продажу косметики максимально простой, а выбор косметики, вашими клиентами, максимально приятным.
Срок действия каталога Орифлэйм – 21 день. На главной странице каталога указан срок его действия. В каждом каталоге устанавливаются разные цены. Помимо каталога, у консультанта также имеется свой прайс-лист, где проставлены цены для клиентов и консультантов.
«Сколько необходимо каталогов?»
Для начала необходимо определиться для каких целей они вам необходимы. Будите ли вы их только показывать или оставлять клиентам? Если оставлять, то только постоянным клиентам или также на холодном рынке? От ответов на эти вопросы и будет зависеть нужное вам количество каталогов.
Если вы планируете только показывать каталог, то помните статистику, что из 10 человек, как правило только 2 скажут вам ДА, остальные же 8 - ответят НЕТ.
Принято считать, что в самом начале необходимо как минимум 5 каталогов. А для более успешного и результативного старта – минимум 20 каталогов.
Раздавать каталоги следует в начале их действия и оставлять их у клиентов. Практика показывает, что многие клиенты заказывают продукцию несколько раз в течение действия каталога. Может, у него внезапно закончится гель для душа, шампунь или зубная паста? Если каталога у него под рукой не окажется, то, скорее всего, он пойдет в ближайший супермаркет и приобретет все там. И вы ничего не заработаете.
Многие успешные консультанты советуют оставлять каталог лишь в том случае, если человек по нему что-то уже заказал, но решать тут конечно вам.
Внешний вид каталога или подготовка его к работе:
1. Подпишите свои каталоги! Несмотря на то, что совет кажется банальным – многие про это забывают. Каталог нужно подписывать обязательно! Как минимум следует указать свое имя и телефон. Притом сделать это лучше крупными буквами на титульной обложке.
.jpg)
2. Сделайте бланки заказов. На чем ваши клиенты пишут свои заказы? На обычном листочке, что попадется под руку? Вложите несколько бланков в каждый каталог. Пример бланка заказов вы можете увидеть на картинке
3. Сделайте свои каталоги уникальными. Используйте стикеры и цветные маркеры, ручки и фломастеры. Можно, к примеру, сделать закладки для различных видов товаров в каталоге, чтобы проще их потом было найти. Обведите или поставьте восклицательный знак на лучших предложениях. Переведите цены если необходимо. Можете добавить пробники.
4. Придумайте свою акцию. К примеру: при заказе на сумму ****, бальзам для губ в подарок и т.д. Это не обязательный пункт, но очень желательный – люди любят получать подарки.
Что делать со старыми каталогами.
Не выкидывайте старые каталоги, они ещё могут вам пригодяться. Как? Просто, поступать с ними нужно также, как и с новыми. Оставляйте их в публичных местах, раскидывайте по почтовым ящикам и тд. Напишите на них «Вы можете получить консультацию или сделать заказ по тел.*****, e-mail *****, на сайте online***** (например), оставьте свое имя*****, и пусть работают, как ваша визитная карточка!
Как раздавать и собирать каталоги
Кому отдавать каталоги, если у вас пока нет постоянных клиентов? Все очень просто: идем на работу - отдаем каталог сотрудникам на работе, идем учиться - отдаем одногруппникам. Когда отдаете каталог, скажите – "Вот возьми посмотреть каталог, а я на днях его заберу". Все просто. Не следует говорить следующее: "Не хотите посмотрите новой каталог Орифлэйм! В нем есть столько всего интересного и т.д..." Такая навязчивость, людей только оттолкнет, зачем вам это нужно? Лучше ненавязчивым тоном сказать - "Вот, возьми посмотреть каталог, а я на днях его заберу". И сразу отдавайте его клиенту в руки, а лучше положите ему его на стол, так он точно не откажется. Забирать каталоги следует со словами: "Я вам вчера (позавчера, на днях) оставляла каталог... Вам что-нибудь понравилось, что-нибудь заказать?". Если ДА, то клиент ваш. Если НЕТ, то скажите "Тогда в следующий раз я занесу вам новый каталог, всего вам доброго".
У каждого консультанта рано или поздно наступает момент, когда ему уже просто некому показывать каталог. Ведь даже знакомые когда-нибудь могут закончиться. Ну, ведь есть еще люди, те кого мы пока не знаем. Существуют разные методы работы с людьми, одним из таких методов является раздача каталогов в общественных местах: в магазинах, в кафе, в парикмахерских и салонах, в аптеках, в стоматологиях и т.д. Раздавайте каталоги по пути на работу, учебу, при походе в магазин или на тренировку.